Política de privacidad
CENTRO DE ESTUDIOS NATHALIE, S.L. se dedica a la enseñanza del idioma inglés con especialización en programas de inmersión lingüística, organizando el transporte, las estancias y programas de aprendizaje del idioma en el destino, así como la organización y participación tanto en programas públicos como privados de esta enseñanza, para lo que precisa realizar tratamiento de datos personales de los usuarios o clientes y en cumplimiento de nuestra obligación de informar hemos elaborado la siguiente política de privacidad orientada a facilitarte cuánta información necesita para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos para que la aceptación para los tratamientos que se llevan a cabo, se asiente sobre un consentimiento perfectamente informado recogido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales y en el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
¿Cuál es la procedencia y categorías de datos?
Los datos personales que tratamos proceden de la información que nos facilitan los interesados al contactarnos a través de cualquiera de las vías que ponemos a disposición de los usuarios.
Los datos de menores han sido proporcionados por sus padres o representantes legales correctamente identificados.
Las categorías de datos que trataremos serán los identificativos de carácter general, como sus datos identificativos; nombre completo, DNI o pasaporte, email / dirección postal, teléfono; datos económicos una vez formalizada la contratación e imagen si entregó su consentimiento.
Datos relativos a las características personales como son: fecha de nacimiento, nacionalidad, género, datos académicos o profesionales y hobbies.
También es posible que tratemos datos especiales, de los definidos en el art. 9 del RGPD, solo referentes a dietas especiales/alergias, si así nos los ha facilitado el propio usuario.
Estos datos únicamente se solicitarán si resultaran imprescindibles para la adecuada prestación del servicio solicitado (alergias, intolerancias alimentarias, minusvalías) por lo que se autoriza expresamente su tratamiento, ya que puede resultar necesario (y obligatorio para la prestación del servicio), que sus datos, tengan que ser comunicados a proveedores tales como compañías aéreas, hoteles y otros proveedores de servicios, los cuales estarán obligados a utilizar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato.
Estos datos accesorios serán tratados, aplicándose todas las garantías de seguridad y confidencialidad razonablemente aplicable a razón de la técnica, y eliminados de nuestros sistemas una vez concluido el servicio o viaje.
La falta de aceptación de este tratamiento supone la imposibilidad de prestar servicios personalizados para los que sea necesario conocer datos especiales.
Todos datos personales son tratados confidencialmente de acuerdo con las políticas de privacidad y seguridad implementadas en CENTRO DE ESTUDIOS NATHALIE, S.L.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento es CENTRO DE ESTUDIOS NATHALIE, S.L., en adelante NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES provista de C.I.F. B-96902812, con domicilio social en C/ Nueva, 6 46450 Benifaió (Valencia).
Puede contactar con nosotros a través de carta dirigida a nuestra dirección postal, indicada en este mismo párrafo o a través de teléfono 961783798 o correo electrónico: info@cenathalie.com.
No será responsabilidad de NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES y por ello corresponde al usuario, la obligación de facilitar los datos de manera veraz y mantenerlos actualizados, por lo que
NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES se reserva el derecho de excluir de los servicios y proceder a la cancelación del servicio, a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?
NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES proporcionará a los datos personales facilitados por los usuarios un tratamiento orientado a la consecución de los siguientes objetivos:
- Para el desarrollo, ejecución y cumplimiento de los servicios contratados.
- El canal de comunicación con los usuarios podrá ser cualquiera de los facilitados por estos con dicha finalidad, incluida dirección de correo electrónico, formularios en web, teléfono fijo o móvil y servicios de mensajería instantánea, utilizados para la comunicación relevante respecto a los servicios contratados, cambios o notificaciones.
- Gestionar las consultas planteadas a través del correo electrónico de contacto. En el caso de que el interesado solo haya contactado con NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES, para solicitar información sobre los servicios que se prestan, se tratarán sus datos para atender a las solicitudes o peticiones de información que realice respecto a los servicios ofrecidos. Solo trataremos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver la solicitud o petición.
- Para fines comerciales, el interesado que efectivamente sea cliente de NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES, podrá recibir novedades sobre productos análogos que también facilite NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES. No obstante, se informa al cliente que podrá oponerse en cualquier momento dirigiéndose a NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES mediante las vías ya indicadas.
- Gestionar los datos de los usuarios de la web que se recaben a través de las cookies que serán tratados para garantizar que el funcionamiento de la web permita al usuario la navegación, la utilización de las diferentes opciones que ofrece el portal, así como análisis de los datos de visitantes y sesión.
- Para la prevención del fraude y mantenimiento de la seguridad, por cumplimiento de cualesquier normas legalmente aplicables o para la defensa legítima de los intereses de NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES.
- Gestión del proceso de selección de NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES con los futuros candidatos.
- Además, siempre y cuando el interesado, aún no cliente, haya dado su consentimiento, serán tratados tus datos personales, para el envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y/o promocionales, pudiéndose oponer el usuario en cualquier momento a este tratamiento a través de la dirección facilitada en cada una de estas comunicaciones, o en la dirección indicada en esta política de privacidad.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Gestión de medidas precontractuales y, en su caso, contractuales basadas en el artículo 6.1.b) del RGPD, pues recabamos y tratamos sus datos personales principalmente para la ejecución de los contratos según los términos y condiciones que figuran en dichos contratos.
- Gestionar las consultas planteadas a través de los medios de comunicación informados para las comunicaciones con los clientes. Este tratamiento está basado en el artículo 6.1.f) del RGPD el interés legítimo que tiene NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES para atender a los requerimientos de información que se reciban.
- La legitimación para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas a los no clientes la obtenemos a través del consentimiento otorgado por los usuarios para ello.
- La legitimación para el envío de comunicaciones electrónicas a nuestros clientes se basa en la excepción recogida en el art. 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, sin necesidad de su consentimiento expreso, pudiendo manifestar en cualquier momento tu oposición a este tipo de tratamiento sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione la ejecución del contrato.
- Gestionar los datos de los usuarios de la web que se recaben a través de las cookies, este tratamiento se legitima en el consentimiento inequívoco otorgado por los usuarios.
- Gestión del proceso de selección con los futuros candidatos. Este tratamiento se legitima en el consentimiento inequívoco otorgado por los futuros candidatos para la inclusión en la base de datos de NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES.
- Alguno de nuestros destinos (Reino Unido) se encuentra fuera del espacio económico europeo, lo que supone para la gestión y prestación de los servicios la realización de transferencias internacionales de datos, cuya legitimación se encuentra amparada en la declaración de Reino Unido con nivel de protección adecuado por la Comisión Europea, y resultan transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado.
El resto de nuestros destinos se encuentran dentro del espacio económico europeo.
- Para el cumplimiento de obligaciones legales.
Te informamos asimismo de que la falta de aportación de la información requerida supone la imposibilidad de suscripción y cumplimiento del contrato.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES procesa sus datos personales durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes.
Concretamente, los datos serán conservados durante todo el periodo de vigencia del contrato, siendo bloqueados al vencimiento del mismo.
Los datos obtenidos para la realización de reservas o la contratación de servicios serán conservados hasta que finalice la relación contractual y pasados tres años, plazo tras el cual serán bloqueados por el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, tiempo tras el cual serán borrados definitivamente.
Datos de menores: Los datos personales de los menores, serán los proporcionados por sus padres o representantes legales designados y se conservarán por el tiempo en el que dure la relación contractual y se mantendrán debidamente bloqueados por periodo de 6 años, para posibles reclamaciones legales o solicitudes por parte de los Poderes Públicos, o hasta que el menor cumpla la mayoría de edad, momento tras el cual los datos serán debidamente suprimidos.
Los datos que el usuario haya dado su consentimiento para el envío de información comercial serán conservados hasta que solicite la baja, momento a partir del cual se procederá a la supresión de los mismos.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES comunicará los datos recabados a los proveedores terceros relacionados con el Responsable (alojamientos, proveedores de traslados, compañías aseguradoras y compañías de transporte) cuya intervención es necesaria para el cumplimiento de los fines aquí descritos.
NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES se gestiona a través de la plataforma de marketing digital Mailchimp, con sede en Atlanta, cuyos servidores se encuentran fuera de la Unión Europea, lo que supone un flujo de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo (Transferencias Internacionales de datos).
Mailchimp garantiza niveles de seguridad adecuados, puede consultar política de privacidad de Mailchimp (https://mailchimp.com/es/about/security/
A falta de decisión de adecuación por parte de la Comisión, con relación al país donde se alojan los datos, NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES aplica las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos sobre las medidas suplementarias adecuadas para garantizar el nivel de protección equivalente.
Fuera de los casos aquí descritos, no se comunicarán datos, salvo obligación legal.
Google recaptcha
Con el fin de garantizar la protección contra el uso indebido de nuestra web, así como para evitar el spam, utilizamos el servicio de Google recaptcha.
Al verificar una entrada manual, este servicio evita que el software automatizado realice actividades abusivas en el sitio web. De acuerdo con el artículo 6.1 f) del RGPD, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en cuanto a la protección de nuestro sitio web, de un uso indebido y en la presentación sin problemas de nuestra presencia en línea.
Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, te facilitamos acceso www.google.com/policies/privacy/
Redes sociales
NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES tiene presencia en redes sociales de Internet y de las que actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES.
Las redes sociales son las que se detallan a continuación:
- https://www.facebook.com/NathalieLanguageExperiences/
- https://www.instagram.com/nathalielanguageexperiences_/
- https://www.youtube.com/channel/UCSvE2GnS5mBB9OCbEzKwmcw
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Los usuarios de la red social pueden configurar las opciones de privacidad y seguridad que facilitan las propias redes sociales, no siendo responsable NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES sobre el tratamiento de los datos de los usuarios de la red social.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en NATHALIE LANGUAGE EXPERIENCES estamos tratando datos personales que les conciernen.
La persona interesada tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento del contrato.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Puede ejercer sus derechos como interesado de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de los datos personales, en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico a info@cenathalie.com o dirigiéndose vía postal a nuestra dirección física, indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos.
El ejercicio de derechos se responderá en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, que podrá ser prorrogado otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
Además, si considera que sus derechos no han sido atendidos, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) como autoridad nacional de supervisión y control en materia de protección de datos.
Última actualización: agosto 2025